返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合にキャンセル・返品・交換をお受けいたします。 この場合、商品到着後1週間以内にe-mailにて弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換もしくはキャンセルをお受けいたします。
【ただし、生鮮食品の商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルは、返送料として1,000円をご負担いただきます。】
また、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後一週間以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
（３）返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
（４）返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。